答：（1）质保一年的笔记本电池，使用A级原材料，有丰富的笔记本电池研发经验、完善的品质控制及工艺流程。
（2）质保三个月或者半年的笔记本电池，几乎都有一个共同点，那就是既没有厂家、地址，也没有联系电话，所谓质保可能只是一句空话，既没有保障的内容，也没有保障的范围，这样的电池大多是拆卸的废旧电池回收的电芯和保护板，甚至有些根本连保护板都没有，成本极低，使用非常危险，消费者权益无法得到保障。

　　2．目前市场上很多便宜的原装电池，是什么原因？

　　答：（1）原装电池价格一般都在1000元以上，在指定售后维修店才可以订购得到， 7-15天到货，原装电池的来源主要有两点A、原装电池厂的次品，占总量5%左右，数量极少。B、主机出厂时备的库存，作为后期维修使用，所以到客户手里至少是1年到1年半的库存品，甚至很多主机停产后，原装电池也购买不到。
（2）市场上的质保三个月或者半年而且价格极低的原装笔记本电池，无一例外都是假冒的。事实上只是一张电池标而已，成本在0.3-0.5元。使用的都是回收的废旧电芯，性能不一致，使用期非常短，并且极有可能损毁主机。这样的假冒原装电池没有保修单据、产品条形码、厂家、联系电话及地址，一旦客户遇到品质问题时，很难得到售后服务。

　　3．电池坏了可以到维修店直接更换电芯吗？

　　答：不能直接更换电芯。
（1）笔记本电池的容量由电芯的串、并联实现。电芯指标差异有严格控制，否则电芯差异较大，在电池充放电过程中就会表现为电池组还没有充电或者放电成功，而这个单独的电芯已经过度充电或者放电，从而导致整个电池组不能正常工作，差异较大的电芯在长期的过度充电或者放电后，可能产生漏液甚至爆炸，后果不堪设想。
（2）厂商对电芯进行测试及配对的机器设备价格昂贵，不是一般电脑城的所谓专业维修人员依靠万用表就能够完成的，他们依靠万用表能够实现的顶多就是将电芯内阻控制在需要的精度内，至于电芯实际储存能力、寿命、充放电有效时间，一般设备不能检测也无法进行真正意义上的配对，所谓的维修也是形式上的，电池的储存电能的能力并没有因为更换电芯而提高。

　　4．电池订货要几天能到我这里呢？

　　答：通常2-3天。
（1）确定订单后生产周期为1天。笔记本电池厂家一般不做库存，笔记本电池是消耗品，库存会影响产品性能指标，并且按订单生产可以确保每块电池的新鲜度。
（2）出厂检测需要7小时。正规的厂家即使是出库存品，也至少要做出厂前的7小时老化测试，校正电池各项指标以确保电池性能稳定。
（3）恒盈普泰有正规、固定的物流合作商，确保每一份产品都会安全、准时到达客户手中。

　　5．如果电池不能使用怎么办呢？

　　答：我们保证恒盈普泰所有出售的笔记本电脑电池百分百是全新的，材料和工艺没有问题，我们绝不出售旧电池或回收电池。如果消费者购买我们的笔记本电脑电池出现不能使用，可能是由以下原因引起的，
（1）电池与主机不匹配。此类情况极少，如果发现，联系供应商更换。
（2）品质问题，如果出现恒盈普泰笔记本电池质量保障条款中的任一情况，只需报电池上的恒盈普泰跟踪条码，恒盈普泰即可为客户更换新电池并且承担所有运费。
在出现品质投诉时，恒盈普泰销售或售后人员会第一时间电话联系客户了解情况，在不能立即判断产品状况时，一般会建议客户使用简单方法矫正电池性能以正常使用，以免耽误客户使用。如果仍不能矫正的，恒盈普泰会按照质保条款约定，为客户更换或赔偿客户因恒盈普泰电池的品质问题所引起的连带损失。

　　6．购买恒盈普泰品牌的电池，能否达到原装笔记本电池的使用时间？

　　答：能。
（1）笔记本电池（锂离子）的寿命一般是300-500次的彻底充放电次数，使用时间是1年半到2年，只要使用的是A品品牌电芯、高品质的保护板，生产工艺及流程成熟，都是可以达到这个正常时间的。
（2）恒盈普泰使用的是原装A品进口电芯、高品质保护板由自有贴片设备完成，7年的笔记本电池生产经验保证产品稳定的性能、安全的使用，恒盈普泰各项指标符合原装品质，所以使用时间可以达到原装笔记本电池。

　　7．“恒盈普泰”笔记本电池的优势是什么？

　　答：对于客户来说，最关注的是品质、价格、售后。恒盈普泰的优势有：
（1）恒盈普泰使用的全部是A级电芯，如进口的三洋、三星，国内比克等，各种生产及监测设备完善，品质控制严格、工艺流程成熟，从研发到出厂，全部自行完成，7年的生产制造经验使品质有保证。
（2）“恒盈普泰”笔记本电池价格适中，但是产品各项指标完全符合原装标准，定位于中等价格、高质量产品的最大的中端笔记本电池消费群。
（3）“恒盈普泰”是国内第一家明确笔记本电池质量保证条款的厂家，售后体系完善，质保条款明确在企业网站以及包装盒上等，当产品出现品质问题时只需要告知我们电池上的跟踪码即可返回厂家更换，并且由于质量问题所产生的运费等费用全部由厂家承担，真正做到客户售后零成本。

　　8．恒盈普泰笔记本电池质保条款是什么？

　　答：消费者无论从任何渠道购买的恒盈普泰电池，都无需任何购买凭证和保修单，只需报上电池上的恒盈普泰跟踪条码即可。
消费者购买一年内，产品出现如下问题时；
（1）无法正常充 / 放电；
（2）电池首次充满时电脑显示容量低于95%；
（3）与主机不能紧密衔接，有明显间隙；
（4）一年内实际容量降低到标称容量70%以下。
可以得到以下保障，
（1）恒盈普泰承诺无条件接收因质量问题的换货，并承担换货的来回运费；
（2）如造成消费者笔记本电脑的损坏，经恒盈普泰或第三方认定后，由恒盈普泰负责维修或赔偿。