据国外媒体报道，许多黑莓Bold 9900和9930用户都在黑莓支持网站上抱怨称，他们的手机经常会毫无理由地不能开机。数名用户称，问题出在手机整夜充电之后。

RIM发言人证实，“数量有限的客户报告了手机不能开机的问题”，该公司在“积极地开发解决这一问题的软件补丁”。

当地时间周五常规交易中，RIM股价下跌0.46美元，跌幅为2.47%，报收于18.19美元。由于市场担心RIM无法与以苹果iPhone为代表的其他智能手机竞争，与2月份近70美元的高点相比，目前RIM股价下跌幅度超过70%。2008年6月，RIM股价超过144美元，创下历史新高。

在过去的一年中，RIM遭遇了裁员、高管离职潮和服务全球范围宕机4天等问题。