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如何做好蓄电池销售前期的工作
来源:网络来源 日期:2010-9-3 作者:全球电池网 点击:

在蓄电池的店面销售中轻易让人走进的几个误区:

1、店面产品展现没有着重,认为何电池都好卖。

2、店面倾销的进程过于热心,老是热忱似火夸大过火的向客户先容产品,甚至呈现店内多个员工围着一个客户在倾销。

3、往往一进门就询价,轻易受客户影响,随着客户思想走直接就报价。

4、认为卖电池就仅仅是钱货交易的霎时,只是简略的买卖行动,劲舞团繁体字网名。

5、过火的进步客户的指望,夸张产品的机能与寿命,创业。

6、售前服务热忱,售后服务冷漠。以为只有实现购买行动的客户才是好客户,而疏忽潜在购买的客户。

7、以为客户销售档案不必挥霍时光往做,客户电池买走销售也就完成。

8、以为做好店面销售中须要在店内尽力就够了。

店面销售体系进程的十个方面:

一、良好的店面形象展示:好的店面形象可以给人一种安心舒适的感到,别人会感到到店内产品物有所值,同时通过你的形象、服务面孔沾染客户,客户会感到到您店内购买电池是一个开心的过程。也可以通过良好的店面形象获取客户一个好的交换气氛。

1、室内形象:店面装修、店面卫生、店内整洁。

2、产品展现形象:产品摆放数目、产品摆放地位、产品展架、产品包装及干净、有关产品的喷绘、招贴画、品牌声誉等其他鼓吹品的展示,女孩应该原谅男孩的10个地方!!。

3、专业工具的展现形象:充机电、检测仪器、比重计等。

4、工作职员的形象:着装、精力面孔、语言表达才能、工作礼节、专业水平、优良的工作习气等。

二、充沛、灵敏的视察:通过过细的察看,既可发明并发掘客户的需求,同时争夺好处的最大化。

1、观察客户的车况:甚么车型、使用年限、行驶路程。

2、察看车类型:私车或者出租车、单位用车。

3、察看客户类型:着装、经济状态、个性、春秋。

4、观察客户原车上使用的电池:甚么品牌、甚么缘故坏了、原电池端柱有没有腐化、电池托架有没有侵蚀。

5、视察客户对店内电池的反响:关注某一品牌、对某一品牌驻足长期视察、问询、了解产品的特征后的反映。

三、充沛、有效的客户交流:与客房户良好的交换既可营造好的气氛,热血传奇刷元宝,又可进一步的了解客户的需求并尽量的刺激相符销售好处的客户潜在需求。

1、礼节、招待用语:营造客户优良的印象。

2、用客户的方法与客户交换,到达与客户融洽的谈话方法:客户的语速、客户的层次、客户谈话的个性。

3、懂得客户对于车的应用情形:用车习气、车辆出勤情形。

4、试探了解客户对蓄电池知识或者行情的熟识状态:对于同型号别品牌的价位、回旧的价钱等。

5、了解客户原车上电池的使用状态:冷启动机能、应用寿命、对原车上电池的满足度、原电池的购置价钱。

6、了解客户的期看:对品德的指望、对服务的期看。

7、了解客户四周潜在的贸易价值:其同事、朋友、单位用车等。

8、懂得客户的附加请求:开票情形、是否留旧。

9、先容客户一些附加的增值服务项目:小礼品、免费检测等。

四、充足诉求客户对产品及服务的认同:联合客户的需求有效充沛的介绍产品的卖点,及产品暗地里的蓄电池常识、产品起源违景、店内服务内容。

1、隆丰电池的特色:寿命长、启动机能强环保、坚硬耐用、存储时光长。

2、国际化的高品德:国际大牌工厂制作。

3、欧洲尺度的质量及环保系统论(TUV论证)。

4、优良的制作工艺及人道化的提手设计,精巧的外观包装。

5、产品性能演示。

6、产品的质保及售后服务。

7、自身特色的服务保证:上门救助、备用电池、免费预防检测。

五、有效公道的报价:依据以上步骤施行的情况,精确的报价。

1、给客户的报价不能过急或者随便,要在把握客户需求及懂得客户指望的条件下,对于客户购置信息进行精确断定的基本上履行。

2、把握报价中的重要原则:A、车型原则:高级车高价;B、用户特点原则:私人车、单位用车高于出租车,征途赚钱;C、购置情景原则:救助急用高价,魔兽秘籍代码,预防性购买略低;D、比拟竞争原则:独家或希有型号高价,惯例型号低价。

3、报价误差的修改:若报价不许确,不相符客户的请求,要能根据场景悠扬地修改价格(是否留旧,是否开票,质保时光调剂等机动方法),而不能采用蛮横违规操作,特殊是针对一些新车、高级车。

六、蓄电池的安装:保证安装的蓄电池及格及准确公道的安装步骤,并施行附加的免费服务。

1、安装前的检测:对客户原车上电池进行故障断定、对客户车辆蓄电池相干电路检测、对装车前售出的电池进行检测。减少非正常缘故潜在呈现的售后服务问题。

2、安装时要注意安装的步骤要科学合理,不能采用蛮横违规操作,特殊是针对一些新车、高级车。

3、安装时要注意有密码维护的车辆,不能断电安装。

4、在安装中实现进步附加值的免费服务:擦拭电池邻近圆件灰尘,检讨机油、三滤。

七、技巧支撑的供给:先容公道的蓄电池应用,及优良用车的习气,筹备一些技巧材料的发放。

八、客户档案的树立:质保卡的填写、客户根本材料的备注、销售进程呈现的有价值信息的记载。

九、客户的追踪服务:依据客户类型进行客户追踪服务,出租车每一3个月提示一次预防检测,其他车辆每一半年提示一次。

十、恰当的鼓吹以及市场调查:依据销售季节、行业状况适量的策动组织有效的促销、服务流动,同时按期对行业销售价钱,特殊是主销型号价格要做行业了解。

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