上周五,家住市区的黄小姐向记者报料称,她昨晚在为自己的手机充电时,手机充电器突然发生爆炸,“现在想起来都觉得恐怖,怎么也不会想到充电器竟会爆炸!”
巧合的是,上周四,指南方日报）曾在《江门第一消费》AⅡ01版以《DIY手机电池,你敢用吗?》为题,报道了市区一些路边摊档DIY手机电池,而由于这些山寨电池缺乏必要的质量保障,存在较为严重的安全隐患。而从各级消委会近年来公布的数据显示,有关手机以及手机配件、产品的投诉一直是居高不下。
事件回放
手机充电器突然爆炸
“之前只是从新闻看到过手机电池爆炸的事情,却没有想到这样的事情发生在自己身上。”说起刚刚经历的事情,黄小姐到现在都还心有余悸。
据黄小姐介绍,上周四晚上11点半左右,她将手机关机准备充电,刚开始弄了几次都没显示可以充电,只好无奈地把手机放下,谁知道突然一声巨响,充电器爆开了,“黄光四溅,连墙壁都发黄了,连旁边的充电器盒都飞开2米远!”突如其来的巨响让黄小姐忍不住惊叫了出来。幸运的是,爆炸并没有伤人,但却足以让她整晚都心神不宁。
有业内人士告诉记者,随着市面上大量山寨手机的出现,目前市面上的手机以及配件产品存在良莠不齐的情况,而由于缺乏专业的知识,消费者一般都很难辨认,“但出现充电器爆炸这样的事情还是比较少见的”。
记者走访
市面上手机类产品质量参差不齐
记者来到市区蓬莱电讯街走访发现,这条街上卖的手机以及配件产品琳琅满目,有不少大品牌手机销售的同时,也有不少五花八门的山寨手机。
记者发现,这些山寨手机外形、功能都与正货相差无几,绝大部分消费者无法分辨。而且,不少门店还会承诺提供与正货一样的售后服务,即便厂家不保修,门店也会为消费者保修一段时间。除了手机以外,配件产品如充电器、电池等被销售人员介绍得功能一个比一个强大,价格也一个比一个实惠,让人应接不暇。
当记者提出这些明显不是原厂配件的产品会不会有安全隐患的疑问时,几乎所有的销售者都拍胸脯保证不会有任何问题,“跑得了和尚跑不了庙,我们这么大间铺面在此,你还有什么好担心的?”
数据统计
通讯类产品质量继续高居投诉榜首
不过,来自江门市消委会的数据却显示,去年消费者投诉最多的商品就是通讯类产品,约占所有家电投诉总量的60%；而新会区消委会最新的统计数据也显示,在今年第一季的投诉中,通讯类产品继续高居榜首。
记者了解到,如通话质量差、自动关机、黑屏、死机、按键失灵、电池待机时间与宣传不符、液晶屏显示异常、自动关机、屏裂、主板故障、维修多次仍不能正常使用等都是手机被投诉的重点。但是,记者并没有发现一例关于手机充电器或是电池爆炸的案例。
消委会相关负责人向记者表示,消费者在购买手机时首先要考虑买安全的产品,在选购时要多加注意,购买时要慎重,不要过分追求外观、功能和价格,应选择重信誉、重服务的合法经销处购买正规品牌手机,出现问题时应带上相应票据到相关部门立即实施维权行动,不要拖延。
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